Questions fréquentes
Arctalents est dirigée par des fondateurs cumulant des décennies d’expérience dans le recrutement international. Nous évoluons dans un monde où les compétences ne sont plus liées à la géographie — les meilleurs talents existent partout, et nous existons pour les connecter là où l’on en a le plus besoin. Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions que nos clients posent le plus souvent. Vous ne trouvez pas la vôtre ? Contactez-nous directement.
Comment ça fonctionne ?
Quels documents dois-je fournir pour lancer le processus de recrutement ?
Pour initier le processus, vous devrez fournir les 16 documents standard requis par le DMW-MWO-POLO. Il s’agit notamment : d’une lettre d’autorisation, d’une lettre d’intention adressée au DMW, d’une lettre de demande ou commande de recrutement (job order), d’un plan de contingence, d’une procuration spéciale (SPA), du contrat de travail standard du DMW, d’un registre de commerce valide et d’un certificat d’activité commerciale, du visa ou de la délégation de visa, d’une copie de la carte d’identité nationale du signataire employeur, de photos du site de travail avec lien Google Maps, de photos du logement des travailleurs, de la liste des travailleurs philippins actuels (le cas échéant), de l’accord de recrutement standard du DMW, de la licence DMW valide de la PRA, de l’autorisation du propriétaire de la PRA, et d’une déclaration d’engagement sous serment. Nous vous guidons pour chaque document — vous n’êtes pas seul dans ce processus.
Combien de temps dure le processus complet, de la commande au déploiement ?
Le délai de traitement standard est d’environ deux mois entre la soumission de la commande de recrutement et le déploiement du travailleur. Cela couvre l’approbation et la délivrance des documents via le MWO, l’envoi par courrier à l’agence de recrutement philippine, la phase complète de recrutement et de présélection, ainsi que la billetterie finale et le déploiement vers votre destination.
Puis-je interviewer et sélectionner les candidats moi-même ?
Absolument. Vous interviewez et sélectionnez personnellement chaque candidat — en visioconférence ou en personne. Aucun travailleur n’est déployé sans votre accord explicite. C’est un élément central de notre façon de travailler : votre entreprise mérite exactement la bonne personne, et c’est vous qui décidez quand ce standard est atteint.
Qui s’occupe des visas, de la conformité et de toute la paperasse ?
Nous coordonnons l’ensemble du processus. Pour l’Arabie saoudite, le visa de travail est organisé par l’agence de recrutement philippine. Pour les Émirats arabes unis, l’E-Visa est pris en charge par l’employeur aux Émirats — nous vous accompagnons et vous guidons dans cette démarche. L’OEC (certificat d’emploi à l’étranger) est entièrement géré par notre agence dans le cadre du processus de déploiement.
Dois-je avoir un représentant physiquement présent aux Philippines ?
Pas nécessairement. La procuration spéciale (SPA) permet à notre agence de recrutement philippine de vous représenter auprès du bureau principal du DMW à Manille et de gérer l’intégralité du traitement sans exiger votre présence. Pour le traitement auprès du MWO dans votre pays, vous aurez besoin d’un représentant local autorisé ou d’un agent de liaison — nous vous conseillons et vous accompagnons dans cette étape.
Quelles catégories de postes pouvez-vous sourcer ?
Nous plaçons des talents dans cinq catégories : Hôtellerie & Restauration, Industrie & Construction, IT / Administration / Ventes / Comptabilité, Santé et Éducation. Au sein de chaque catégorie, nous couvrons un large éventail de postes et de niveaux d’expérience. Contactez-nous avec votre poste spécifique — si nous pouvons le pourvoir, nous vous le dirons directement.
Pourquoi nous faire confiance ? Quelles garanties ?
Vos agences partenaires sont-elles officiellement licenciées ?
Oui. Notre agence de recrutement philippine (PRA) partenaire est une société licenciée, enregistrée et vérifiable auprès du DMW (ministère des Travailleurs migrants) des Philippines. Le recrutement et le déploiement international de travailleurs philippins ne peuvent légalement être effectués que par une agence licenciée par le DMW — et la nôtre est pleinement conforme.
Que se passe-t-il si un travailleur ne donne pas satisfaction ou part prématurément après le déploiement ?
Une garantie de remplacement est incluse comme clause standard dans l’accord de recrutement Employeur-PRA que nous établissons au début de notre collaboration. Les conditions exactes et les délais sont convenus et documentés avant tout déploiement. Nous ne laissons pas les employeurs sans recours.
Existe-t-il une garantie de remplacement formelle ?
Oui. Chaque placement que nous effectuons est couvert par une garantie de remplacement, dont les termes sont clairement définis dans votre accord de recrutement. Nous assumons chaque recrutement que nous plaçons.
Quelle est la durée minimale du contrat des travailleurs ?
La durée contractuelle minimale standard est d’un an ou de deux ans, conformément aux lois internationales du travail applicables et aux normes du DMW. Les périodes d’essai sont une clause standard prévue par la réglementation du travail applicable et sont traitées en conséquence.
Comment vous assurez-vous que le candidat correspond réellement à notre demande ?
Notre partenaire philippin maintient un vivier actif de candidats présélectionnés et mène en continu de nouvelles campagnes de recrutement. Les candidats sont sélectionnés selon les spécifications exactes de votre commande — poste, niveau de compétence, certifications, expérience, préférence de genre, expérience dans le Golfe si nécessaire. Vous interviewez ensuite vous-même les candidats retenus avant tout engagement.
Les travailleurs qualifiés sont-ils correctement certifiés pour leur poste ?
Oui. Les travailleurs qualifiés sont licenciés ou certifiés dans leur domaine de travail spécifique. Les professionnels possèdent les qualifications académiques correspondant à leur catégorie. Des copies de toutes les certifications et qualifications sont disponibles sur demande à toute étape du processus.
Puis-je demander des travailleurs ayant une expérience préalable dans le Golfe ou au Moyen-Orient ?
Oui. L’expérience dans le Golfe ou au Moyen-Orient peut être spécifiée comme exigence dans votre commande de recrutement. De nombreux candidats possèdent déjà cette expérience — et pour ceux qui ne l’ont pas, une expérience locale équivalente est évaluée comme alternative, si vous l’acceptez en tant qu’employeur.
Quelle langue parlent les travailleurs philippins ?
L’anglais est la principale langue professionnelle des travailleurs philippins, aux côtés du filipino. Les niveaux de maîtrise varient selon la catégorie — les professionnels et les travailleurs qualifiés des domaines techniques communiquent avec une grande aisance en anglais. Les travailleurs du sud des Philippines (Mindanao) peuvent également communiquer en arabe, ce qui peut être pertinent selon votre environnement opérationnel.